Chính Sách Bảo Mật
0k88 — Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng 0k88 (sau đây gọi là "chúng tôi", "0k88" hoặc "Nền tảng"), vận hành tại địa chỉ 0k88.io. Tài liệu này mô tả toàn bộ cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 0k88, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang hoạt động.
• Người dùng cũ đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn đang trong thời hạn lưu trữ pháp lý.

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 0k88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

0k88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin xác minh danh tính: số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ khi yêu cầu xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho mục đích giao dịch.
• Thông tin trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Lịch sử cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều khoản 7).

Dữ liệu cá nhân của bạn được 0k88 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

0k88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng bởi 0k88 được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng tại 0k88.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi, chúng tôi sẽ chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của bạn.

Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, 0k88 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với các bên sau:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ đám mây và bảo mật — đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 0k88.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên biệt về phát hiện gian lận trực tuyến và rửa tiền, hoạt động trong khuôn khổ pháp lý.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 0k88 đảm bảo rằng bên tiếp nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.

0k88 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 0k88 được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu và dữ liệu nhạy cảm được mã hóa một chiều (hashing) ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log).
• Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ bảo mật tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ bằng xác thực hai yếu tố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm thử xâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên biệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình kiểm soát.

0k88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện tính năng và nội dung. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu chọn "Ghi nhớ đăng nhập"). Bạn có thể tắt loại này nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể làm giảm chức năng của website 0k88.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 0k88 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

0k88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận tuổi tác tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước cấp.
• Đình chỉ và điều tra tài khoản có dấu hiệu được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, toàn bộ thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.

0k88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc quy trình vận hành của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc bảng điều khiển tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo hệ thống khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 0k88 sau ngày hiệu lực của bản cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 0k88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất — trực tiếp trên website 0k88.io, bằng tiếng Việt, sẵn sàng 24 giờ mỗi ngày.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền phản ánh đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật.